Tässä webinaarissa aiheena on digituessa tarvittavat ohjaustaidot, muun muassa asiakkaan kohtaaminen ja vuorovaikutus. Puhujina digituen kehittämisen ja digituen antamisen asiantuntijoita Nordealta, DNA:lta ja Vantaan kaupungilta.
Kuulemme digitukijoiden pohdintoja erilaisista ohjaustilanteista, kun esimerkiksi kyseessä on laiteopastus, henkilön digirohkeutta on tarve vahvistaa tai hänen suhtautumisensa digilaitteisiin ja asiointiin on negatiivista.
